Outil de Réservation Intelligent
La réception qui ne s'éteint jamais.
ORI répond au téléphone et sur WhatsApp à la place de votre équipe — en dehors des horaires de la réception, ou en solution de débordement quand les lignes sont saturées. Il garde en mémoire l'échange avec chaque client, sur les deux canaux. Disponibilités, réservations, confirmations — pris en charge sans faire attendre vos clients.
Ce qui se passe quand le téléphone sonne après la fermeture
Par téléphone ou par message — au choix du client
Voix
Un appel classique, traité comme par un réceptionniste : ton naturel, réponses concises, transfert vers l'équipe si la demande dépasse le cadre. Utile la nuit, mais aussi en solution de débordement quand la réception ne peut pas décrocher tout de suite.
Le client écrit, ORI répond. ORI garde en mémoire l'échange : une conversation commencée par téléphone peut se poursuivre par message, sans tout répéter.
Pensé pour l'hôtellerie économique et indépendante
Un produit construit par un opérationnel de l'hôtellerie
ORI - Assistant de réservation est conçu et développé par Julien Volkmann, exerçant sous le nom commercial JV Consulting, entrepreneur individuel spécialisé dans le conseil pour l'hôtellerie (gestion d'exploitation, revenue management, outils digitaux).
Le projet est né d'un constat opérationnel simple : une part importante des appels reçus par un hôtel économique arrive en dehors des horaires de réception, et se perd faute de réponse. ORI a été développé pour combler ce manque, en s'appuyant sur les systèmes de gestion déjà utilisés par les hôtels partenaires.